HALCYON LOGISTICS · JURÍDICO

Política de privacidade.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO 16 DE OUTUBRO DE 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados pessoais a Halcyon recolhe quando utiliza o nosso site e o portal do cliente ou trabalha connosco num embarque, por que os recolhemos, com quem os partilhamos e que direitos lhe assistem ao abrigo do Data Protection Act 2017 da Maurícia.

1Quem somos

Este site (halcyonlogistic.com) e o portal do cliente da Halcyon são operados pela Halcyon Logistics Ltd («Halcyon», «nós»), sociedade constituída na Maurícia (BRN C26235790), com sede social em 2A Falcon Street, 10.º andar, The Peninsula, Caudan, Port Louis 11326, Maurícia.

A Halcyon é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política para efeitos do Data Protection Act 2017 da Maurícia. Quando tratamos dados pessoais por sua conta no âmbito de um embarque (por exemplo, os contactos do destinatário que nos fornece), utilizamo-los apenas para executar esse embarque e na medida em que a lei o exija.

2Os dados pessoais que recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para cotar, movimentar e faturar a sua carga, e para manter os nossos sistemas seguros:

• Pedidos de cotação: o seu nome, empresa, endereço de e-mail, a origem e o destino que indica e uma descrição do que pretende transportar.
• Contas do portal do cliente: o seu nome, o seu e-mail profissional, a empresa que representa, uma palavra-passe protegida por hash seguro (nunca guardamos nem vemos a sua palavra-passe real) e as datas de início de sessão.
• Informações de embarque e alfândega: nomes, moradas, números de telefone e e-mails de expedidores, destinatários e partes a notificar, juntamente com faturas comerciais, listas de embalagem, conhecimentos de embarque, guias de transporte aéreo e outros documentos necessários para movimentar mercadorias e desalfandegá-las.
• Correspondência: e-mails, mensagens telefónicas e outras comunicações que envia aos nossos departamentos comercial ou de operações.
• Informações de faturação: contactos de faturação, moradas de faturação e registos de pagamento. Não recolhemos nem armazenamos dados de cartões de pagamento neste site.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, as páginas pedidas e a data e hora de cada pedido, registados nos registos padrão de servidor e de segurança.

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (como informação de saúde, religiosa ou política), e pedimos que não as inclua em documentos ou mensagens que nos envie.

3Como e porquê os utilizamos

Utilizamos dados pessoais apenas para as finalidades abaixo, cada uma com um fundamento legal ao abrigo do Data Protection Act 2017:

• Para responder a pedidos de cotação e questões: para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato.
• Para organizar, acompanhar e entregar embarques e desalfandegar mercadorias: para executar o nosso contrato consigo ou com a sua empresa.
• Para disponibilizar e proteger o portal do cliente: para executar o nosso contrato e no nosso interesse legítimo de proteger os nossos sistemas e as suas informações.
• Para faturar, manter a contabilidade e cumprir obrigações aduaneiras, fiscais, de combate ao branqueamento de capitais e de conformidade comercial: para cumprir as obrigações legais que nos são aplicáveis.
• Para manter o site em funcionamento e detetar e prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança: nos nossos interesses legítimos.

Só lhe enviaremos e-mails de marketing se os tiver pedido ou se for cliente existente e não se tiver oposto. Todos os e-mails de marketing incluirão uma forma simples de cancelar a subscrição. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou de impacto semelhante sobre si.

4Cookies e tecnologias semelhantes

Mantemos os cookies no mínimo. Não utilizamos cookies de publicidade, de rastreio ou de análise.

• Cookie de sessão: um cookie estritamente necessário que o mantém com sessão iniciada no portal do cliente (ou a nossa equipa nas ferramentas internas). É eliminado quando termina a sessão ou esta expira.
• Preferência de tema: a definição de visualização clara ou escura que escolher é guardada localmente no seu dispositivo para que o site a recorde. Não nos é enviada.

Por serem estritamente necessários ao funcionamento do site tal como o pede, não solicitamos consentimento para cookies. Se alguma vez introduzirmos cookies opcionais, pediremos primeiro o seu consentimento e atualizaremos esta política.

5Com quem os partilhamos

O transporte de mercadorias envolve muitas partes, e partilhamos dados pessoais apenas na medida em que cada uma deles necessita:

• Transportadores e parceiros de transporte: companhias de navegação, companhias aéreas, transportadores rodoviários e os nossos agentes e correspondentes no estrangeiro que tratam da sua carga na origem ou no destino.
• Portos, terminais e autoridades: operadores portuários e aeroportuários, a Mauritius Revenue Authority (Alfândega) e as autoridades aduaneiras e de fronteira de outros países, bem como outros organismos públicos quando a lei o exija.
• Prestadores que apoiam o nosso negócio: o nosso fornecedor de alojamento web, a Cloudflare (segurança e distribuição de conteúdos), o Google Fonts (que recebe o seu endereço IP ao fornecer os tipos de letra usados nas nossas páginas), o OpenStreetMap (que o recebe do mesmo modo ao fornecer os mapas das nossas páginas de rastreio), o nosso fornecedor de e-mail e os nossos consultores, auditores e seguradoras.
• Outros casos exigidos: tribunais, reguladores ou autoridades policiais quando estejamos legalmente obrigados a divulgar informações, ou para exercer ou defender direitos em juízo; e um comprador ou sucessor caso a totalidade ou parte do nosso negócio seja vendida ou reestruturada.

Os nossos prestadores atuam segundo as nossas instruções e estão obrigados a manter os dados pessoais seguros e confidenciais.

6Transferências internacionais

O frete internacional implica que os dados pessoais viajem. As informações de embarque são enviadas a agentes, transportadores e autoridades dos países por onde a sua carga passa, e os nossos servidores web e cópias de segurança estão fora da Maurícia.

Quando transferimos dados pessoais para fora da Maurícia, fazemo-lo em conformidade com o Data Protection Act 2017. Limitamos o que é enviado ao que o trabalho exige e apoiamo-nos em garantias adequadas, como proteções contratuais com os nossos prestadores e agentes, ou no facto de a transferência ser necessária para executar o contrato que nos pediu para cumprir.

7Durante quanto tempo os conservamos

• Pedidos de cotação que não se tornam reservas: até dois anos a contar do nosso último contacto consigo.
• Contas do portal do cliente: enquanto a conta estiver ativa. Desativamos contas a pedido ou quando termina a relação com o cliente.
• Registos de embarque, aduaneiros e contabilísticos: pelo tempo que a legislação societária, fiscal e aduaneira da Maurícia exigir a sua conservação, e por qualquer período mais longo necessário para tratar de uma reclamação ou de um litígio.
• Registos técnicos e de segurança: sobrescritos de forma contínua, normalmente em poucas semanas.

Quando os dados pessoais deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

8Como os protegemos

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo:

• Cifragem: todo o tráfego para o site e o portal é cifrado em trânsito (HTTPS).
• Proteção de palavras-passe: as palavras-passe são protegidas com um algoritmo de hash unidirecional robusto (scrypt).
• Segurança das contas: as tentativas de início de sessão têm limite de frequência e as sessões são geridas nos nossos servidores.
• Controlos de acesso: cada cliente vê apenas os embarques e documentos da sua própria empresa, e a nossa equipa só tem acesso quando a função o exige.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer uma violação de dados pessoais suscetível de pôr em risco os seus direitos, notificaremos o Data Protection Commissioner e, quando exigido, também a si, nos termos do Data Protection Act 2017.

9Os seus direitos

Ao abrigo do Data Protection Act 2017, tem o direito de:

• Acesso: perguntar se temos dados pessoais sobre si e receber uma cópia.
• Retificação: pedir-nos que corrijamos dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir-nos que eliminemos dados pessoais de que já não precisamos ou que não temos fundamento legal para conservar. Poderemos ter de guardar alguns registos para cumprir obrigações legais.
• Oposição e limitação: opor-se à utilização dos seus dados com base em interesses legítimos, ou pedir-nos que limitemos a forma como os utilizamos, nos casos que a lei permite.
• Marketing: dizer-nos a qualquer momento para deixarmos de lhe enviar comunicações comerciais.
• Retirada do consentimento: quando nos baseamos no seu consentimento, retirá-lo a qualquer momento. Isso não afeta o que fizemos antes da retirada.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@halcyonlogistic.com. Poderemos ter de confirmar primeiro a sua identidade. Responderemos no prazo de um mês, ou dir-lhe-emos se precisarmos de mais tempo e porquê. Normalmente não há qualquer custo.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados pessoais, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolver a situação. Tem também o direito de apresentar queixa junto do Data Protection Office da Maurícia (dataprotection.govmu.org).

10Contacte-nos