HALCYON LOGISTICS · AVISO LEGAL

Términos y condiciones.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 16 DE OCTUBRE DE 2026

Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o nuestro portal de clientes.

1Sobre estas condiciones

Estas condiciones rigen el uso que usted haga de halcyonlogistic.com (el «sitio web») y del portal de clientes de Halcyon (el «portal»), gestionados por Halcyon Logistics Ltd («Halcyon», «nosotros»), sociedad constituida en Mauricio (BRN C26235790) con domicilio social en 2A Falcon Street, piso 10, The Peninsula, Caudan, Port Louis 11326, Mauricio.

Al utilizar el sitio web o el portal, usted acepta estas condiciones. Si los utiliza en nombre de una empresa, confirma que tiene autoridad para aceptar estas condiciones en su nombre. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el sitio web ni el portal.

2Los servicios de transporte se rigen por separado

Estas condiciones cubren únicamente el sitio web y el portal. Los servicios de tránsito, transporte, aduanas y servicios relacionados que prestamos se rigen por la cotización y la confirmación de reserva emitidas para cada envío y por nuestras condiciones generales de contratación allí referidas, junto con las condiciones del transportista (como las del conocimiento de embarque o la carta de porte aéreo) y los convenios internacionales que resulten aplicables por ley.

3Uso del sitio web

Puede utilizar el sitio web y su contenido para sus propios fines profesionales, como conocer nuestros servicios, solicitar una cotización o hacer seguimiento de un envío. No debe:

• utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos, o incumpliendo estas condiciones;
• intentar acceder sin autorización al sitio web, al portal, a nuestros servidores o a cualquier sistema conectado, ni poner a prueba su vulnerabilidad sin nuestro permiso por escrito;
• introducir virus, programas maliciosos u otro código dañino, ni interferir en el funcionamiento correcto del sitio web;
• extraer o recopilar datos del sitio web por medios automatizados en un volumen que lo perturbe, ni utilizar el sitio web para crear un servicio competidor;
• enviar solicitudes de cotización o información falsa, engañosa o presentada en nombre de otra persona sin su autorización.

4Solicitudes de cotización

Una solicitud de cotización enviada a través del sitio web es una consulta, no una reserva, y no crea ningún contrato. Un envío solo se acepta una vez que emitimos una cotización por escrito y usted confirma la reserva.

Salvo que una cotización indique lo contrario, las tarifas están sujetas a la disponibilidad de espacio y de equipos, a los recargos del transportista, a las variaciones de divisa y a la exactitud de los datos de la carga que usted facilite (incluidos el peso, las dimensiones, la mercancía y cualquier clasificación de mercancías peligrosas). Las cotizaciones son válidas durante el plazo que en ellas se indique.

5Seguimiento e información del envío

La información de seguimiento, los itinerarios, las posiciones de los buques y las horas estimadas de salida y llegada se facilitan únicamente a título orientativo. Se basan en datos de transportistas, puertos, terminales y otros terceros que no controlamos, y pueden cambiar sin previo aviso.

No se base únicamente en la información del sitio web o del portal para decisiones urgentes. Para envíos urgentes, contacte con nuestro departamento de operaciones en el +230 5750 5998.

6Cuentas del portal de clientes

Halcyon asigna las cuentas del portal a personas concretas de nuestros clientes, para su uso exclusivo en los asuntos de ese cliente. Usted debe:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartir su cuenta con nadie;
• utilizar una contraseña segura que no use en otros servicios;
• avisarnos de inmediato a info@halcyonlogistic.com si sospecha que se ha accedido a su cuenta sin permiso;
• asegurarse de que la información y los documentos que suba sean exactos y de que está autorizado a compartirlos.

Su empresa es responsable de la actividad realizada con las cuentas asignadas a su personal. Podemos suspender o cerrar una cuenta en cualquier momento si sospechamos razonablemente de un uso indebido, de un riesgo de seguridad o de un incumplimiento de estas condiciones, o cuando finalice la relación con el cliente. Cuando sea razonable hacerlo, le explicaremos el motivo.

7Disponibilidad

Procuramos mantener el sitio web y el portal disponibles a todas horas, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspenderlos por mantenimiento, mejoras o por causas ajenas a nuestro control. Nuestros departamentos comercial y de operaciones siguen disponibles por teléfono y correo electrónico en horario de oficina.

8Propiedad intelectual

El sitio web, el portal y su contenido, incluidos los textos, los gráficos, el nombre y el logotipo de Halcyon, el diseño de las páginas y el software, son propiedad de Halcyon o se le han licenciado, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Puede consultar e imprimir páginas para su propio uso profesional. Por lo demás, no debe copiar, reproducir, modificar ni volver a publicar ningún contenido, ni utilizar nuestro nombre o logotipo, sin nuestro permiso previo por escrito.

Los documentos e información que suba al portal siguen siendo suyos. Usted nos autoriza a utilizarlos para prestarle nuestros servicios y para cumplir nuestras obligaciones legales.

9Nuestra responsabilidad

El contenido general del sitio web se facilita solo a título informativo y no constituye asesoramiento profesional, jurídico ni aduanero. Aunque procuramos mantenerlo exacto y actualizado, no garantizamos que sea completo, exacto ni actual.

En la máxima medida permitida por la ley, Halcyon no responde de ninguna pérdida o daño derivado del uso del sitio web o del portal, o de la imposibilidad de usarlos, ni de la confianza depositada en el contenido general del sitio, en las pantallas de seguimiento o en los tiempos de tránsito orientativos. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, negocio, ingresos o fondo de comercio.

Nuestra responsabilidad por pérdida, daño o retraso de la mercancía se rige exclusivamente por la cotización, la confirmación de reserva y las condiciones de contratación del envío correspondiente, y estas condiciones no la amplían. Nada de lo aquí dispuesto limita ni excluye responsabilidad alguna que no pueda limitarse o excluirse conforme al Derecho de Mauricio, incluida la responsabilidad por fraude.

10Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a sitios de transportistas, puertos u otros terceros para su comodidad. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad ni prácticas de privacidad.

11Privacidad

Nuestra política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos los datos personales cuando usted usa el sitio web y el portal. Forma parte de estas condiciones.

12Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización. El uso continuado del sitio web o del portal tras la publicación de los cambios significa que acepta las condiciones actualizadas.

13Disposiciones generales

Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán plenamente vigentes. Si no exigimos de inmediato el cumplimiento de alguna de estas condiciones, podremos exigirlo más adelante. Estas condiciones, junto con nuestra política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre el uso del sitio web y del portal.

14Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y cualquier controversia derivada de ellas o del uso que haga del sitio web o del portal se rigen por las leyes de la República de Mauricio. Los tribunales de Mauricio tienen jurisdicción exclusiva.

15Contacto